Tijdens mijn woelige puberteit vroegen mijn ouders wel eens wat ik nodig had als ik in een dip zat. Ik gaf aan dat ze er gewoon moesten zijn, terwijl ik vervolgens nauwelijks iets deed met dat ze er waren. Zoveel jaren later las ik een passage uit het managementboek Leidinggeven aan professionals? Niet doen! Van Mathieu Weggeman over ‘er zijn voor je medewerkers’. Wat betekent dat ‘er zijn’ precies? En waarom is dit juist in deze post-coronatijd zo belangrijk – een tijd waar hybride werken in veel organisaties de nieuwe norm is? In dit artikel geef ik uitleg en ga ik in op hoe je dit als leidinggevende op afstand doet. – door Casper Hoorn

‘Heb je eerder een assessment gedaan?’ Dat vragen we mensen altijd aan het begin van hun assessmentdag. Als het antwoord ‘ja’ is, weten mensen namelijk al wat ze ongeveer kunnen verwachten. Maar ook als het antwoord ‘nee’ is hebben mensen een verwachting en die is niet altijd realistisch. Hun verwachting is bijvoorbeeld gebaseerd op persoonlijke onzekerheden (‘Ik ga vast de mist in, het wordt een nachtmerrie’) of op een vervelende ervaring van iemand anders (‘Mijn zwager Piet is een keer volslagen onterecht afgewezen’). Nadeel van zo’n verwachting is dat mensen aan hun assessment beginnen met sceptische gedachten en (over)spanning die hun prestaties onnodig negatief beïnvloeden. Hoe zorg je voor realistische verwachtingen?